Productos y servicios
¿Qué productos ofrece?
smart-vape.store está especializada en cigarrillos electrónicos desechables de alta calidad y ofrece servicios OEM para productos de vapeo personalizados. También ofrecemos una gran variedad de e-líquidos y accesorios de vapeo de primera calidad para mejorar su experiencia de vapeo.
¿Sus productos son de alta calidad?
Absolutamente. En smart-vape.storeSólo ofrecemos productos de marcas conocidas por su calidad y rendimiento. Todos los artículos se someten a pruebas exhaustivas para cumplir nuestros exigentes estándares.
¿Ofrecen servicios OEM?
Sí, smart-vape.store ofrece servicios OEM para empresas que deseen crear sus propios productos de vapeo de marca. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para hablar de sus necesidades y requisitos específicos.
¿Ofrecen opciones de venta al por mayor?
Sí, smart-vape.store ofrece opciones de venta al por mayor. Para obtener más información y consultar los precios al por mayor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Sobre el pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
smart-vape.store acepta las principales tarjetas de crédito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias, transferencias SEPA/IBAN y criptomonedas. Todas las transacciones se procesan a través de sistemas encriptados y seguros.
¿Están seguros mis datos de pago?
Sí, smart-vape.store no almacena la información de pago de los clientes. Todas las transacciones de pago se procesan con cifrado de extremo a extremo para garantizar el máximo nivel de seguridad.
Acerca del envío
¿Cuánto tardan en tramitar mi pedido?
Pedidos en smart-vape.store suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesados, se enviarán rápidamente.
¿Cuál es el plazo de envío?
Envío con smart-vape.store suele tardar entre 8 y 15 días laborables, dependiendo de su ubicación.
¿Qué transportistas utiliza?
smart-vape.store utiliza transportistas fiables como DHL, DPD, UPS y servicios postales locales para garantizar la entrega segura y puntual de su pedido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para seguir su pedido en la página smart-vape.store o el sitio web del transportista.
¿Puedo anular mi pedido una vez enviado?
Lamentablemente, una vez que su pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado. Asegúrese de que todos los datos del pedido son correctos antes de finalizar su compra con smart-vape.store.
Devoluciones y servicio posventa
¿Qué pasa si recibo un producto dañado o tengo un problema de calidad?
Si tiene algún problema de calidad o recibe un producto dañado, póngase en contacto con el smart-vape.store equipo de atención al cliente inmediatamente. Nos encargaremos de la sustitución o el reembolso, según sea necesario.
¿Ofrecen alguna garantía?
Sí, muchos smart-vape.store tienen garantía del fabricante. Consulte los detalles del producto para obtener información específica sobre la garantía.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, smart-vape.store tiene una política de cambios y devoluciones sin complicaciones. Visita nuestra página de política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar tu compra.
Atención al cliente
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con el smart-vape.store equipo de atención al cliente a través de:
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correo electrónico: info@smart-vape.store
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WhatsApp: +852 5934 6722
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Telegrama: ID: @Vapes808
Estamos a su disposición De lunes a viernes, de 9.00 a 20.00 (hora estándar de China).
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con el smart-vape.store equipo de atención al cliente