À propos des produits et services
Quels sont les produits que vous proposez ?
smart-vape.store se spécialise dans les e-cigarettes jetables de haute qualité et fournit des services OEM pour les produits de vapotage personnalisés. Nous proposons également une variété d'e-liquides et d'accessoires de vapotage de qualité supérieure pour améliorer votre expérience de vapotage.
Vos produits sont-ils de haute qualité ?
Absolument, absolument. À smart-vape.storeNous ne proposons que des produits de marques réputées pour leur qualité et leurs performances. Tous les articles sont soumis à des tests approfondis afin de répondre à nos normes élevées.
Offrez-vous des services OEM ?
Oui, smart-vape.store offre des services OEM aux entreprises qui souhaitent créer leurs propres produits de marque pour la vape. Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle pour discuter de vos besoins et exigences spécifiques.
Offrez-vous des options de vente en gros ?
Oui, smart-vape.store propose des options de vente en gros. Pour plus d'informations et pour discuter des prix de gros, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
À propos du paiement
Quelles sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?
smart-vape.store accepte les principales cartes de crédit, PayPal, Stripe, les transferts bancaires, les transferts SEPA/IBAN et les cryptomonnaies. Toutes les transactions sont traitées par des systèmes cryptés et sécurisés.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, smart-vape.store ne stocke pas les informations de paiement des clients. Toutes les transactions de paiement sont traitées avec un cryptage de bout en bout afin d'assurer le plus haut niveau de sécurité.
À propos de l'expédition
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Ordres à smart-vape.store sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois traitées, elles sont expédiées rapidement.
Quel est le délai d'expédition ?
Expédition avec smart-vape.store prend généralement de 8 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Quels sont les transporteurs que vous utilisez ?
smart-vape.store utilise des transporteurs fiables tels que DHL, DPD, UPS, et des services postaux locaux pour assurer une livraison sûre et rapide de ta commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le smart-vape.store site web ou le site web du transporteur.
Puis-je annuler ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont corrects avant de finaliser votre achat avec smart-vape.store.
Retours et service après-vente
Que faire si je reçois un produit endommagé ou si j'ai un problème de qualité ?
Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou si vous recevez un produit endommagé, veuillez contacter le smart-vape.store immédiatement à l'équipe d'assistance clientèle. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
Do you offer any warranties ?
Yes, many smart-vape.store Les produits sont livrés avec une garantie du fabricant. Veuillez consulter les détails du produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, smart-vape.store a une politique de retour et d'échange sans souci. Veuillez visiter notre page Politique de retour pour des informations détaillées sur la façon de retourner ou d'échanger votre achat.
Assistance à la clientèle
Comment contacter l'assistance clientèle ?
Vous pouvez contacter le smart-vape.store équipe d'assistance à la clientèle via :
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Email: info@smart-vape.store
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WhatsApp: +852 5934 6722
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Telegram: ID : @Vapes808
Nous sommes disponibles Du lundi au vendredi, de 9 AM à 8 PM heure standard de Chine.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le smart-vape.store équipe d'assistance à la clientèle !